ジャパネットたかたは、お客様を裏切らない...

ジャパネットたかた代表取締役　高田明さんは、


お客様を裏切らないお付き合いをするために
我々が感じた感動を、我々の言葉で伝えていく
目指しているのは「喜ばれる衝動買い」です。



と語っています

どちらかと言えばマイナスイメージのある言葉に聞こえますが

「喜ばれる衝動買い」とは、お客様に良質な商品の提供にとどまらず

お客様が商品に対する意見や疑問などを信頼のあるメーカーに伝え

商品の改善に努めた上で商品の価値をお客様にお伝えし

お客様に商品の価格以上の喜びと買って良かったと

納得して貰える、お付き合いを考えているものと思います。


株式会社ジャパネットたかたは、今後も

常にお客さまのニーズをくみ取って商品を開発して続ける努力や

適したサービスを提供し続ける仕組みでしょう。

「生放送中に台本を使わないのは

ジャパネットたかたの社員が商品に感じた感動を

社員の言葉でそのままお客様にお伝えする義務を私は感じています。」